Privacybeleid

1. Introductie

Elbowsglow B.V. (hierna: "wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is verplicht om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beveiligen.

2. Gegevensverantwoordelijke

Elbowsglow B.V.
Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland
Email: info@elbowsglow.shop
Telefoon: +31 (0)20 891 4756

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Bij het plaatsen van een bestelling verzamelen wij:

• Volledige naam
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (bij levering)
• Email (indien verstrekt)
• Bestelgegevens en betaalhistorie

Wij verzamelen deze gegevens rechtstreeks van u via ons bestelformulier.

4. Doeleinden van verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• Verwerking en uitvoering van uw bestelling
• Levering van producten
• Communicatie over uw bestelling
• Klantenservice en ondersteuning
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Fraudepreventie

5. Juridische grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een contract (uw bestelling)
• Naleving van een wettelijke verplichting
• Uw toestemming (voor marketing)

6. Gegevensbehoud

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het algemeen:

• Bestelgegevens: 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)
• Communicatiegegevens: 1 jaar
• Marketing-voorkeur: tot u zich afmeldt

7. Uw rechten

Onder de GDPR hebt u het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen ("recht op vergetelheid")
• De verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar in te dienen tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen naar een ander bedrijf

Om deze rechten uit te oefenen, stuur een email naar info@elbowsglow.shop met "GDPR-verzoek" in het onderwerp.

8. Gegevensbescherming en beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Uw persoonsgegevens worden beveiligd met:

• Geëncrypteerde verbindingen (HTTPS)
• Beperkte toegang tot gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingscontroles

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionaliteit (voorkeur, sessies)
• Analytics (Google Analytics)
• Marketing (Google Ads, retargeting)

U kunt uw voorkeur beheren via het cookie-instellingenpaneel. Zie ook ons cookiebeleid.

10. Contactpersoon gegevensbescherming

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevensbescherming:

Email: info@elbowsglow.shop
Adres: Prinsengracht 487, 1016 HT Amsterdam, Nederland

11. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? U kunt contact opnemen met:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Postbus 93375
2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

12. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Wij zullen u van wijzigingen op de hoogte stellen via deze pagina. Laatste update: 15 juli 2026.